FAQ
Hast du Fragen? Wir haben die Antworten.
Unser Kundensupport ist Montag bis Freitag verfügbar: 09:00 – 17:00 (GMT+01:00) – Berlin.
Wir bemühen uns, innerhalb von 1 Werktag zu antworten.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen, die vor 22:00 Uhr (GMT+01:00) – Berlin, werden innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet. Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit ca. 5–8 Werktage. Die Gesamtlieferzeit inklusive Bearbeitung beträgt somit 6–11 Werktage.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer kannst du den Status deiner Bestellung jederzeit online verfolgen.
Was ist eure Rückgaberichtlinie?
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben, sofern der Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Bitte kontaktieren Sie uns zuerst, bevor Sie eine Rücksendung einleiten. Wir bieten eine 30-tägige Rückgabefrist und eine Rückerstattungsbearbeitungszeit von bis zu 10 Werktagen.