Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Artikel 1 – Definitionen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:
Widerrufsfrist: der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann.
Verbraucher: die natürliche Person, die nicht im Rahmen ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt.
Tag: Kalendertag.
Dauerschuldverhältnis: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, bei dem die Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung über einen bestimmten Zeitraum verteilt ist.
Dauerhafter Datenträger: jedes Medium, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie in Zukunft abgerufen und unverändert wiedergegeben werden können.
Widerrufsrecht: die Möglichkeit des Verbrauchers, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen.
Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern aus der Ferne Produkte und/oder Dienstleistungen anbietet.
Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen geschlossen wird, wobei bis einschließlich zum Vertragsabschluss ausschließlich ein oder mehrere Fernkommunikationsmittel verwendet werden.
Fernkommunikationsmittel: Mittel, die zum Abschluss eines Vertrags verwendet werden können, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig am selben Ort anwesend sind.
Allgemeine Geschäftsbedingungen: diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Firmenname: Liang Service Limited
Handelsname: Falkmere
Handelsregisternummer: 79994436
Gesetzlicher Vertreter: Tang Zeliang
E-Mail-Adresse: info@falkmere.de
Telefon: +852 60718333
Eingetragene Geschäftsadresse: Unit A56 29/F, Legend Tower, 7 Shing Yip Street, Kwun Tong, Hong Kong
Lager- und Rücksendezentrum: Raum B104, Kaicheng High-Tech Park, Nr. 11 Jiali Road, Dalang Street, Bezirk Longhua, Shenzhen, Guangdong 518109, China
Artikel 3 – Anwendbarkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag und jede Bestellung.
Bevor der Fernabsatzvertrag abgeschlossen wird, wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Wenn dies vernünftigerweise nicht möglich ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf Anfrage so schnell wie möglich kostenlos zugesandt werden.
Wenn der Fernabsatzvertrag elektronisch abgeschlossen wird, kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen – abweichend vom vorherigen Absatz und vor Abschluss des Vertrags – dem Verbraucher elektronisch so zur Verfügung gestellt werden, dass der Verbraucher ihn einfach auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Wenn dies vernünftigerweise nicht möglich ist, wird vor Abschluss des Vertrags angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Anfrage kostenlos elektronisch oder auf andere Weise zugesandt werden.
Falls neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, finden die Absätze zwei und drei entsprechend Anwendung. Bei widersprüchlichen Bedingungen kann sich der Verbraucher stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise nichtig sein oder für nichtig erklärt werden, bleiben der Vertrag und diese Bedingungen im Übrigen weiterhin gültig. Die betreffende Bestimmung wird dann unverzüglich im gegenseitigen Einvernehmen durch eine Bestimmung ersetzt, die dem Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.
Situationen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, sind „im Sinne" dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu beurteilen.
Unklarheiten über die Auslegung oder den Inhalt einer oder mehrerer Bestimmungen dieser Bedingungen sind ebenfalls „im Sinne" dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszulegen.
Artikel 4 – Das Angebot
Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
Das Angebot ist freibleibend. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern oder anzupassen.
Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um eine ordnungsgemäße Beurteilung des Angebots durch den Verbraucher zu ermöglichen. Der Unternehmer verwendet dabei Bilder, die eine wahrheitsgetreue Wiedergabe der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen darstellen. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
Jedes Angebot enthält die Informationen, die für ein ordnungsgemäßes Verständnis der Rechte und Pflichten des Verbrauchers im Zusammenhang mit dem Angebot erforderlich sind.
Artikel 5 – Der Vertragsschluss
Der Vertrag kommt vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 zum Zeitpunkt der Annahme der Bestellung durch den Verbraucher und der Erfüllung der entsprechenden Bedingungen zustande.
Hat der Verbraucher die Bestellung auf elektronischem Weg aufgegeben, bestätigt der Unternehmer den Eingang der Bestellung unverzüglich auf elektronischem Weg. Solange der Eingang dieser Bestellung nicht bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag widerrufen.
Der Unternehmer kann sich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen über die Verfügbarkeit von Produkten informieren. Ist ein Produkt nicht vorrätig oder nicht mehr lieferbar, wird der Verbraucher hiervon unverzüglich benachrichtigt und erhält den bereits gezahlten Betrag innerhalb von 14 Werktagen zurückerstattet.
Kommt der Vertrag durch eine Bestellung des Verbrauchers an den Unternehmer zustande, so hat der Verbraucher die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren, solange der Unternehmer die Bestellung noch nicht bearbeitet hat.
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher dem Unternehmer eine eindeutige Erklärung über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, übermitteln. Dies kann per E-Mail an info@falkmere.de erfolgen.
Der Verbraucher kann dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, ist dazu jedoch nicht verpflichtet.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Verbraucher die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
Artikel 7 – Folgen des Widerrufs
Wenn der Verbraucher den Vertrag widerruft, hat der Unternehmer dem Verbraucher alle Zahlungen, die er von diesem erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags beim Unternehmer eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwendet der Unternehmer dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Verbraucher wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Der Unternehmer kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Der Verbraucher hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Widerruf des Vertrags mitteilt, an den Unternehmer zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendet.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.
Artikel 8 – Preise und Zahlungsbedingungen
Die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen sind in Euro (€) inklusive Mehrwertsteuer angegeben, sofern nicht anders angegeben. Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt kostenlos (DDP – Delivered Duty Paid, inklusive Zölle und Einfuhrsteuern).
Der Verbraucher kann die auf der Website des Unternehmers angegebenen Zahlungsmethoden nutzen. Der Unternehmer behält sich das Recht vor, bestimmte Zahlungsmethoden auszuschließen oder von bestimmten Bedingungen abhängig zu machen.
Der Unternehmer ist berechtigt, bei Nichterfüllung der Zahlungsverpflichtungen durch den Verbraucher angemessene Mahngebühren zu erheben.
Artikel 9 – Lieferung und Ausführung
Die Lieferung der Produkte erfolgt an die vom Verbraucher angegebene Lieferadresse innerhalb der im Angebot genannten Frist. Die Lieferfrist beträgt in der Regel 6–11 Werktage ab Bestellbestätigung.
Sofern der Unternehmer die Produkte nicht innerhalb der vereinbarten Frist liefern kann, wird der Verbraucher darüber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag zurückzutreten, ohne dass ihm dadurch Kosten entstehen.
Das Risiko des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht auf den Verbraucher über, sobald die Ware dem Verbraucher oder einem von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, ausgehändigt wurde.
Artikel 10 – Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus dem Vertrag Eigentum des Unternehmers.
Artikel 11 – Gewährleistung und Haftung
Der Unternehmer ist verpflichtet, die Produkte in einwandfreier Qualität zu liefern. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Beanstandungen sind dem Unternehmer unverzüglich mitzuteilen.
Die Haftung des Unternehmers ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor. Für Schäden, die auf einer leicht fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht beruhen, haftet der Unternehmer ebenfalls, jedoch nur in Höhe des vertragstypischen, vorhersehbaren Schadens. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch für die Haftung von Erfüllungsgehilfen des Unternehmers.
Artikel 12 – Beanstandungen und Reklamationen
Der Verbraucher ist verpflichtet, die gelieferten Produkte unverzüglich nach Erhalt auf etwaige Mängel zu überprüfen. Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt nach Erhalt schriftlich oder per E-Mail an info@falkmere.de zu melden.
Artikel 13 – Streitbeilegung
Der Unternehmer ist bestrebt, etwaige Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Vertrag zunächst im Wege der Verhandlung zu lösen. Für den Fall, dass eine Einigung nicht erzielt werden kann, wird der Streitfall vor dem zuständigen Gericht in Hongkong verhandelt.
Der Unternehmer weist darauf hin, dass die Europäische Kommission eine Plattform zur außergerichtlichen Streitbeilegung bereitstellt. Verbraucher können diese Plattform unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ nutzen.
Artikel 14 – Datenschutz
Der Unternehmer verarbeitet personenbezogene Daten des Verbrauchers gemäß seiner Datenschutzerklärung, die auf der Website des Unternehmers einsehbar ist.
Artikel 15 – Schlussbestimmungen
Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher ist das Recht von Hongkong anwendbar, soweit dem nicht zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entgegenstehen.
Die Unwirksamkeit einer oder mehrerer Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen berührt nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.
Artikel 16 – Kontakt
Firmenname: Liang Service Limited
Handelsname: Falkmere
E-Mail: info@falkmere.de
Telefon: +852 60718333
Kundenservice Öffnungszeiten: Montag bis Freitag: 09:00 – 17:00 (GMT+01:00) – Berlin